আপনার Facebook ও WhatsApp-এর কাস্টমার সামলাবে AI Employee
কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর, পণ্যের তথ্য ও স্টক যাচাই, অর্ডারের তথ্য সংগ্রহ এবং প্রয়োজন হলে আপনাকে হ্যান্ডঅফ, সবকিছু এক জায়গা থেকে পরিচালনা করুন।
Facebook Messenger
মেটা এপিআই ও বাংলা/বাংলিশ রিয়েল-টাইম চ্যাট
WhatsApp Business
অফিসিয়াল মেটা ক্লাউড এপিআই সংযোগ
লাইভ ইনভেন্টরি গার্ড
স্টক লেজার ও নির্ভুল সাইজ ভ্যারিয়েন্ট চেক
bKash ও Nagad
মার্চেন্ট-অথরিটেটিভ TrxID ভেরিফিকেশন ড্রাফট
Steadfast Courier
Inside Dhaka ও Outside Dhaka মার্চেন্ট ডেলিভারি রেট
Row-Level Security
সম্পূর্ণ আইসোলেটেড মার্চেন্ট ডেটা ও হিউম্যান কন্ট্রোল
একটা customer message থেকেই কাজ শুরু হয়।
কাস্টমারের একটি সাধারণ ইনবক্স মেসেজ কীভাবে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্টক চেক, অর্ডার কনফার্মেশন ও কুরিয়ার বুকিংয়ে রূপ নেয়।
Customer Message
Facebook বা WhatsApp-এ কাস্টমারের পণ্যের অনুসন্ধান।
AI Reply
সেকেন্ডের মধ্যে বিনম্র ও সঠিক তথ্য তাৎক্ষণিক উত্তর।
Product & Stock Check
লাইভ ইনভেন্টরি ও সাইজ ভ্যারিয়েন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই।
Order Intake
নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা গোছানো আকারে সংগ্রহ।
Payment Confirmation
বিকাশ/নগদ ট্রানজ্যাকশন আইডি সংগ্রহ; মার্চেন্টের চূড়ান্ত অনুমোদন।
Courier / Fulfillment
Steadfast কুরিয়ার বুকিং ও ইনভয়েস প্রস্তুত করে পার্সেল ডিসপ্যাচ।
শুধু reply দেয় না। AI Employee আপনার business context বুঝে কাজ এগিয়ে নেয়।
কাস্টমারের প্রশ্নের উত্তর দেওয়া শুধু প্রথম ধাপ। পণ্য, স্টক এবং ব্যবসার নিয়ম অনুযায়ী পুরো সেলস প্রসেস স্বয়ংক্রিয়ভাবে এগিয়ে চলে।
কথা বলে
Facebook Messenger ও WhatsApp-এ কাস্টমারের সাথে সাবলীল বাংলা ও বাংলিশে কথা বলে। যেকোনো প্রশ্নের তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়।
ব্যবসা বোঝে
আপনার পণ্যের তালিকা, কালার/সাইজ ভ্যারিয়েন্ট, ইনভেন্টরি ও শপের পলিসি নির্ভুলভাবে মনে রাখে। ভুল তথ্যের সুযোগ নেই।
কাজ এগিয়ে নেয়
কাস্টমারের নাম-ঠিকানা নিয়ে অর্ডার প্রস্তুত করে, বিকাশ ও নগদ পেমেন্ট সাজায় এবং Steadfast কুরিয়ার বুকিং রেডি করে।
কাস্টমারের সামনে AI Employee। আপনার সামনে পুরো ব্যবসা।
সারাদিন ইনবক্সে বসে মেসেজ টাইপ করার দিন শেষ। একটি কেন্দ্রীয় ড্যাশবোর্ড থেকেই লাইভ কথোপকথন, অর্ডার এবং ইনভেন্টরি নিয়ন্ত্রণ করুন।
রিয়েল-টাইম কমার্স ওভারভিউ, আজকের অর্ডার ও ইনবক্স রূপান্তর হার।
AI কাজ করবে। Control থাকবে আপনার হাতে।
AI সিদ্ধান্তহীনভাবে ব্যবসা চালায় না। আপনার রুলস, অনুমোদন এবং টেকওভার নীতিই চূড়ান্ত।
১-ক্লিকে AI সম্পূর্ণ বন্ধ বা চালু করার মাস্টার সুইচ।
জটিল প্রশ্ন বা কাস্টমার অনুরোধে তাৎক্ষণিক মার্চেন্ট অ্যালার্ট।
আপনি চ্যাটে লিখলে AI স্বয়ংক্রিয়ভাবে থামবে ও প্রাধান্য দেবে।
বিকাশ ও নগদ TrxID চূড়ান্তভাবে আপনি নিজে অনুমোদন দেন।
কঠোর ডেটা আইসোলেশন ও PostgreSQL Row-Level Security।
দিনের কতটা সময় শুধু inbox সামলাতেই চলে যায়?
ব্যস্ত সময়ে রিপ্লাই দিতে দেরি হলে ক্রেতা অন্য পেজে চলে যায়। AI Employee প্রতিটি ক্যাটাগরির নিজস্ব ব্যবসা কনটেক্সট বুঝে সঠিক উত্তর দেয়।
ক্লান্তিকর ম্যানুয়াল চাপ
- ✕রাতে বা ব্যস্ত সময়ে রিপ্লাই পেতে দেরি হলে কাস্টমার অন্য পেজে চলে যায়।
- ✕সাইজ বা স্টক চেক করতে ডায়েরি পাতা বা ফোন কলে সময় নষ্ট হয়।
- ✕মেসেঞ্জার স্ক্রল করে নাম-ঠিকানা কপি-পেস্ট করতে গিয়ে ভুল ডেলিভারি হয়।
- ✕বিকাশ ও নগদ ট্রানজ্যাকশন আইডি ও স্টেটমেন্ট মিলিয়ে দেখা বড় এক ঝামেলা।
নির্ভুল ও স্বস্তিদায়ক অপারেশন
- ২৪/৭ তাৎক্ষণিক উত্তর—বাংলিশ, বাংলা বা ইংরেজি যেভাবে ক্রেতা জানতে চায়।
- লাইভ স্টক ও ভ্যারিয়েন্ট অনুযায়ী সঠিক উত্তর ও বিকল্প সাজেশন।
- কথোপকথন থেকেই নাম, ফোন ও এরিয়া সংগ্রহ করে স্ট্রাকচার্ড ড্রাফট অর্ডার।
- বিকাশ/নগদ TrxID মেলাতে সহায়ক ড্রাফট ও মার্চেন্ট হস্তান্তরের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ।
আপনার ক্যাটাগরিতে AI কীভাবে কাজ করবে?
নিচের ক্যাটাগরিগুলো সিলেক্ট করে বাস্তব কথোপকথনের উদাহরণ দেখুন
ফ্যাশন ও ক্লথিং
সাইজ ও কালার ভ্যারিয়েন্ট৫ দিনের ফ্রি ট্রায়াল দিয়ে শুরু করুন।
ট্রায়াল শেষে আপনার ব্যবসার জন্য বেছে নিন মাসিক, বার্ষিক অথবা নিজস্ব AI API অপশন।
Starter
ছোট ব্যবসার জন্য শুরু করার সহজ প্ল্যান
- Facebook Messenger ও WhatsApp সংযোগ
- স্বয়ংক্রিয় ড্রাফট অর্ডার ইনটেক
- লাইভ ইনভেন্টরি ও প্রোডাক্ট ক্যাটালগ গার্ড
- হিউম্যান হ্যান্ডঅফ ও মার্চেন্ট কন্ট্রোল
Growth
বাড়তে থাকা ব্যবসার জন্য
- Starter-এর সব সুবিধা অন্তর্ভুক্ত
- মাল্টি-পেজ ও মাল্টি-নাম্বার হ্যান্ডলিং
- দ্রুত কাস্টমার রেসপন্স ও ড্রাফট অর্ডার
- উন্নত ইনভেন্টরি ও ভ্যারিয়েন্ট ট্র্যাকিং
Pro
একাধিক channel ও বেশি customer volume-এর জন্য
- Growth-এর সব সুবিধা অন্তর্ভুক্ত
- উচ্চ ভলিউম কাস্টমার মেসেজ হ্যান্ডলিং
- বড় ক্যাটালগ ও মাল্টিপল সেলস চ্যানেল
- অগ্রাধিকারমূলক সিস্টেম নির্ভরযোগ্যতা
AI Reply বলতে AI Employee-এর customer-কে পাঠানো একটি automated AI response বোঝায়।
Display Centre: আপনার products-এর জন্য একটি simple online display centre।
সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলি
AI Employee নিয়ে নতুন ব্যবসায়ীদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নগুলোর খোলামেলা উত্তর:
AI Employee হলো বাংলাদেশি অনলাইন ও এফ-কমার্স উদ্যোক্তাদের জন্য তৈরি একটি স্বয়ংক্রিয় বিজনেস অপারেটিং লেয়ার। এটি আপনার ফেসবুক মেসেঞ্জার ও হোয়াটসঅ্যাপ ইনবক্সে কাস্টমারদের সাথে স্বাভাবিক ভাষায় কথা বলে, স্টকের খবর যাচাই করে অর্ডার সংগ্রহ করে এবং মার্চেন্ট হিসেবে আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখে।
আপনার online business-এর কাজ একটু সহজ করুন।
Customer-এর প্রতিটি message-এর উত্তর দিতে সারাদিন inbox-এ বসে থাকতে হবে না।